Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é operado por Dra. Raphaella de Abreu Martins, cirurgiã-dentista especializada em Harmonização Orofacial (CRO-SP), com atendimento em Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), atuamos como controladora dos dados pessoais coletados neste site.

2. Dados que coletamos

• Formulário de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail (opcional).
• Galeria: fotografias de pacientes publicadas somente com consentimento expresso e por escrito, conforme Resolução CFO nº 198/2019.
• Cookies: cookies de sessão necessários para funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos anônimos.
• Prontuários: dados clínicos coletados presencialmente e armazenados em sistema seguro com acesso restrito à profissional.

3. Como usamos seus dados

• Retornar seu contato e agendar avaliações.
• Prestar atendimento clínico e manter prontuário obrigatório (Art. 87, Código de Ética Odontológica).
• Enviar comunicações relacionadas ao seu tratamento, quando autorizado.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal (LGPD)

• Consentimento (Art. 7º, I) — para contato via formulário e cookies não essenciais.
• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para agendamento e prestação do serviço.
• Obrigação legal (Art. 7º, II) — para manutenção de prontuário clínico.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para segurança e melhoria do site.

5. Retenção de dados

Dados de prontuário são mantidos por no mínimo 20 anos, conforme Resolução CFM/CFO vigente. Dados de contato são mantidos pelo período necessário ao atendimento, ou até que você solicite a exclusão. Cookies expiram conforme configurado (sessão ou até 12 meses).

6. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp clicando aqui ou pelo e-mail informado no consultório.

7. Segurança

Utilizamos HTTPS, autenticação segura, Row Level Security no banco de dados e armazenamento de arquivos com controle de acesso. Dados clínicos são acessíveis apenas pela profissional responsável.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para funcionamento do site (sessão de autenticação). Ao aceitar no banner de cookies, você consente com cookies analíticos anônimos para melhoria do site. Você pode revogar esse consentimento limpando os cookies do navegador a qualquer momento.

9. Contato e DPO

Responsável pelo tratamento de dados: Dra. Raphaella de Abreu Martins
Localização: Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ
Horário: Seg–Sex: 10h às 19h | Sáb: 10h às 14h
Contato: WhatsApp

Caso não obtenha resposta satisfatória, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.